CGV
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 16 juillet 2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.valorfr.com, exploité par Valor FR, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 898 645 684 00017, dont le siège social est situé au 13 Allée du Blé Noir, 22130 Créhen, France.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Valor FR commercialise des accessoires destinés aux chiens, notamment des colliers, laisses et produits similaires.
Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec le plus grand soin. Toutefois, de légères différences de couleur, de texture ou de finition peuvent exister selon les écrans ou les séries de fabrication.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
En tant que micro-entreprise bénéficiant de la franchise en base de TVA, la TVA est non applicable conformément à l'article 293 B du Code général des impôts, sauf indication contraire.
Valor FR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande est considérée comme définitive après :
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la validation du panier ;
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la confirmation du paiement ;
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l'envoi d'un e-mail de confirmation.
Valor FR se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de fraude présumée, de litige antérieur ou d'informations manifestement erronées.
Article 5 – Paiement
Les paiements sont entièrement sécurisés.
Les moyens de paiement acceptés sont :
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Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
-
PayPal
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Apple Pay
Le débit intervient au moment de la validation de la commande.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont livrées exclusivement en France.
Le délai moyen de préparation et de livraison est de 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Un retard raisonnable ne peut donner lieu à l'annulation automatique de la commande ni à une demande de dommages et intérêts.
Le client est tenu de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée. Valor FR ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse incomplète ou erronée.
Article 7 – Réception des produits
Le client est invité à vérifier l'état du colis dès sa réception.
Toute anomalie (produit manquant, colis détérioré, produit endommagé) devra être signalée dans les meilleurs délais à l'adresse :
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le produit devra être :
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non utilisé ;
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complet ;
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dans son emballage d'origine lorsque cela est possible ;
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accompagné des accessoires éventuels.
Le client devra contacter Valor FR avant tout retour afin d'obtenir les modalités de retour.
Article 9 – Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai maximal de 14 jours.
Valor FR pourra différer le remboursement jusqu'à la réception effective du produit retourné ou jusqu'à la fourniture d'une preuve d'expédition.
Article 10 – Frais de retour
Sauf erreur imputable à Valor FR ou produit défectueux, les frais de retour restent à la charge du client.
En cas de produit défectueux ou d'erreur de préparation, les frais de retour seront pris en charge par Valor FR.
Article 11 – Garantie légale
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client pourra demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit selon les dispositions légales applicables.
Article 12 – Responsabilité
Valor FR ne saurait être tenue responsable des dommages résultant :
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d'une mauvaise utilisation du produit ;
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d'un usage non conforme aux recommandations ;
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d'une usure normale ;
-
d'un cas de force majeure.
Les accessoires commercialisés sont destinés à être utilisés sous la surveillance de leur propriétaire.
Article 13 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 14 – Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, photographies, logos, illustrations, graphismes, vidéos, marques, etc.) demeure la propriété exclusive de Valor FR.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 15 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises seront seules compétentes, sous réserve des dispositions protectrices applicables aux consommateurs.
Article 16 – Service client
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente :
Valor FR
13 Allée du Blé Noir
22130 Créhen
France
📞 06 59 58 24 21