Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 juillet 2026
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité explique comment Valor FR collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.valorfr.com.
Valor FR s'engage à respecter le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Valor FR
Wylliam Baveux
13 Allée du Blé Noir
22130 Créhen
France
📞 06 59 58 24 21
3. Données collectées
Lors de votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Données d'identification
-
Nom et prénom
-
Adresse postale
-
Adresse e-mail
-
Numéro de téléphone
Données de commande
-
Produits commandés
-
Historique des commandes
-
Montant des achats
-
Adresse de livraison
-
Adresse de facturation
Données de paiement
Les paiements sont sécurisés et traités directement par nos prestataires de paiement.
Valor FR ne stocke jamais les numéros complets de cartes bancaires.
Données techniques
-
Adresse IP
-
Type de navigateur
-
Système d'exploitation
-
Pages consultées
-
Temps de navigation
-
Cookies
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées afin de :
-
traiter vos commandes ;
-
assurer la livraison ;
-
répondre à vos demandes ;
-
gérer le service après-vente ;
-
prévenir les fraudes ;
-
améliorer notre site internet ;
-
respecter nos obligations légales et comptables ;
-
envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
-
l'exécution du contrat de vente ;
-
votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) ;
-
nos obligations légales ;
-
notre intérêt légitime à améliorer nos services et sécuriser notre site.
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :
-
Shopify (hébergement et gestion de la boutique) ;
-
les prestataires de paiement (CB, PayPal, Apple Pay) ;
-
les transporteurs chargés de la livraison ;
-
nos prestataires techniques si nécessaire.
Ces destinataires n'utilisent vos données que dans le cadre des services qu'ils fournissent à Valor FR.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
-
données clients : jusqu'à 5 ans après la dernière relation commerciale ;
-
factures : 10 ans conformément aux obligations comptables ;
-
cookies : selon leur durée de validité et les choix de l'utilisateur.
8. Sécurité
Valor FR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.
Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
droit d'accès ;
-
droit de rectification ;
-
droit d'effacement ;
-
droit à la limitation du traitement ;
-
droit d'opposition ;
-
droit à la portabilité des données ;
-
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation.
10. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
11. Cookies
Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies destinés à mesurer l'audience, améliorer votre expérience utilisateur et proposer des contenus ou publicités adaptés.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies affiché sur le site.
12. Transfert des données
Certains de nos prestataires, notamment Shopify, peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l'Union européenne.
Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
13. Modifications
Valor FR se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version publiée sur le site est la seule opposable.
14. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles :
Valor FR
13 Allée du Blé Noir
22130 Créhen
France
📞 06 59 58 24 21